Kontakty z wsparciem
W razie potrzeby pomocy w zakresie rozwoju AI, instalacji oprogramowania, wdrażania GPU lub zapytań sprzedażowych, skontaktuj się z nami poprzez następujące kanały:
- Email: support@trooper.ai
- WhatsApp: +49 6126 9289991
Nasz zespół wsparcia jest dostępny od poniedziałku do piątku i zapewnia pomoc zarówno w języku niemieckim, jak i angielskim. Oferujemy wsparcie programistyczne dla Python, NodeJS, Linux Bash i PHP.
Skróty
Przydatne linki, które warto znać przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną:
Faktury
Potrzebujesz oficjalnych faktur? Dowiedz się więcej o tym, jak je pobrać: Płatności i faktury
Zasoby wsparcia
W celu uzyskania pomocy, prosimy o kontakt za pośrednictwem następujących kanałów. Aby przyspieszyć proces wsparcia, prosimy o podanie identyfikatora serwera oraz adresu e-mail lub nazwy firmy wraz z każdym zapytaniem.
- WhatsApp: +49 6126 9289991
- Email: support@trooper.ai
- Telefon: +49 6126 9289991 (angielski i niemiecki)
W przypadku zapytań od nowych klientów, prosimy o kontakt: sales@trooper.ai
Nasze standardowe godziny wsparcia to poniedziałek - piątek, od 9:00 do 18:00 CET, z szybkim czasem reakcji. Czas odpowiedzi może być wydłużony poza tymi godzinami.
Wsparcie - Ekspertyza i Proces
Nasz zespół wsparcia zapewnia pomoc w szerokim zakresie problemów związanych z GPU, w tym w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych, zależnościach pakietów Ubuntu oraz konfliktach CUDA. Dzięki bogatemu doświadczeniu w tworzeniu oprogramowania i wdrażaniu sprzętu, jesteśmy przygotowani do rozwiązywania złożonych problemów.
Aby zapewnić efektywną pomoc techniczną, może być wymagany dostęp root SSH do Twojego serwera. W przypadku braku możliwości uzyskania dostępu, nasza zdolność do zapewnienia kompleksowej pomocy może być ograniczona. W takich przypadkach zalecamy zapoznanie się z naszą dokumentacją lub skorzystanie z pomocy Twojego agenta AI.
Zalecamy zainstalowanie Notatnik Jupyter szablon. Umożliwia to efektywną diagnostykę i szybsze rozwiązywanie problemów.